FAQ | PERGUNTAS PREQUENTES

PRIVACIDADE e SEGURANÇA

O site da Miraggio Store é 100% seguro, mantemos sigilo total de todas as informações fornecidas por nossos clientes;

Nas compras através do seu cartão de crédito, a transação é totalmente segura. O número de seu cartão é criptografado e enviado diretamente para a operadora, que autoriza a transação. Os dados não ficam armazenados em nosso banco de dados e são manipulados diretamente pelo sistema de pagamento escolhido (Paypal ou Pagseguro) e pela sua operadora;

Para quem não se sente seguro para comprar com o cartão de crédito ou prefere outras opções, é possível também comprar por Boleto Bancário;

Faremos sempre o melhor pela sua segurança e privacidade;

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contato@miraggiostore.com ou pelo telefone 11-99992-2370.

 

Como faço para comprar na Miraggio Store?

Escolha seu produto e clique no botão “Adicionar ao Carrinho”, vai aparecer uma aba no próprio site onde você poderá ver o próprio carrinho com os itens adicionados e finalizar sua compra (ou continuar comprando e finalizar depois). Ao prosseguir com sua compra, basta escolher o sistema de pagamento e inserir seus dados, acompanhando o passo a passo intuitivo que o site oferece.

Na seção de pagamento faça o seu cadastro, ou se você já tiver registro no site entre com seus dados de acesso, inserindo também o seu CEP de entrega e dados de pagamento.

Seu número de pedido será processado e assim que o pagamento for aprovado, dentro do prazo estabelecido, enviaremos o produto para você

 

Quais os meios disponíveis de pagamento?

Aceitamos pagamento via depósito bancário, transferência, Pagseguro e Paypal – seja por cartão de crédito ou boleto bancário.

Atenção: compras parceladas pelo cartão de crédito estão sujeitas aos juros padrão de sua operadora.

 

Como funciona o frete?

O cálculo do frete leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos. A entrega é feita para todo o Brasil e seu prazo depende da disponibilidade do produto e o próprio serviço dos Correios.

Trabalhamos somente como serviço de entrega dos Correios, com o qual nosso site está conectado para calcular imediatamente o frete para a sua compra.

 

Tenho dúvidas sobre produtos da loja. Como faço para

obter mais informações?

É só entrar em contato conosco, estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.  Mande um e-mail para contato@miraggiostore.com ou ligue para o  telefone 11-99992-2370 (de segunda a sexta-feira das 09 ás 18h)

 

Como posso acompanhar a entrega ou o processamento do meu pedido?

A cada pedido, fornecemos o código de rastreio dos Correios para que você possa acompanhar a entrega e nós também. 

 

Recebi um produto com defeito, e agora?

Caso receba um produto com problemas, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@miraggiostore.com ou pelo telefone 11-99992-2370 para informar sobre o estado do seu produto. Daremos as informações e orientações para registrar o seu problema e enviar a peça de volta para nós, que após o recebimento passará por nossa inspeção e caso seja confirmado o problema, será enviado a você um produto em perfeitas condições. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra.

 

Quanto tempo demora para eu receber o meu produto?

Peças em estoque são enviadas em até três dias depois da confirmação do pagamento. Peças sob encomenda, seguirão o prazo dado na página de produto + frete dos correios. As entregas são realizadas pelos Correios, não sendo possível agendar data e período de entrega e não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas de força maior, como greves, acidentes e fenômenos naturais. Caso a encomenda volte à nossa loja por endereçamento incorreto por parte do comprador, será necessário cobrar nova taxa de postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas de força maior, como greves, acidentes e fenômenos naturais.

 

Atenção: O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação de pagamento.

 

Onde a Miraggio Store está localizada e qual o CNPJ?

 

A Miraggio Store está localizada na cidade de São Paulo - SP. O CNPJ é 10.996.946/0001-03. Para qualquer dúvida entre em contato conosco por e-mail contato@miraggiostore.com ou pelo telefone 11-99992-2370

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